Conditions générales de ventes
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito « CGV ») regolano le vendite di prodotti effettuate sul sito web flexydrone.com (di seguito « il Sito ») tra il marchio Flexydrone (di seguito « l'Esercente ») e il cliente (di seguito « il Cliente »).
Le CGV sono opponibili al Cliente dal momento della loro accettazione, che è formalizzata spuntando una casella prima della convalida dell'ordine.
Articolo 1 — Descrizione dei prodotti
Il Sito propone la vendita online di prodotti high-tech. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione dettagliata sulla sua scheda prodotto. Le fotografie e i video non costituiscono un documento contrattuale. I prodotti sono conformi al diritto francese in vigore.
Creando un account cliente o effettuando un ordine, il Cliente certifica di avere la piena capacità giuridica per impegnarsi. L'accesso al Sito è aperto ai maggiorenni e ai minorenni sotto la supervisione di un genitore o tutore.
Articolo 2 — Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi dei prodotti sono visualizzati sul Sito in euro (€), tasse incluse. L'Esercente si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma il prezzo fatturato sarà quello in vigore il giorno dell'ordine. I prezzi barrati corrispondono ai prezzi pubblici consigliati.
Il pagamento viene effettuato con carta di credito tramite la soluzione di pagamento sicuro Shopify Payment. I dati bancari del Cliente sono protetti dalla crittografia SSL e non vengono mai conservati dall'Esercente.
L'ordine è considerato valido e definitivo dopo l'accettazione del pagamento da parte della banca.
Articolo 3 — Ordini e disponibilità
Gli ordini vengono elaborati entro i limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo la convalida dell'ordine, il Cliente sarà informato via e-mail e avrà la scelta tra:
- La consegna di un prodotto di qualità e prezzo equivalenti.
- Il rimborso integrale del prezzo del prodotto non disponibile.
L'Esercente si riserva il diritto di non convalidare un ordine se il Cliente non rispetta le CGV, se c'è un contenzioso di pagamento in corso o se le informazioni fornite sono errate.
Articolo 4 — Spedizione e consegna
I prodotti vengono consegnati in Francia e nei paesi europei menzionati sul Sito.
Le spese di spedizione sono visualizzate al momento della conclusione dell'ordine e sono accettate dal Cliente. La consegna viene effettuata entro un termine massimo di **30 giorni** dopo la ricezione dell'ordine. In caso di ritardo, il Cliente può richiedere la risoluzione del contratto se l'Esercente non rispetta un termine supplementare ragionevole.
Al momento della consegna, è responsabilità del Cliente verificare la conformità dei prodotti e lo stato del pacco prima di firmare il documento di consegna del corriere.
Articolo 5 — Diritto di recesso e resi
In conformità con l'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di un diritto di recesso di **14 giorni** a partire dalla ricezione dell'ordine. Per esercitare tale diritto, il Cliente deve notificare la sua decisione all'Esercente via e-mail all'indirizzo **contact@flexydrone.com**.
Le spese di reso sono a carico del Cliente. Il prodotto deve essere restituito in perfetto stato, non utilizzato e nella sua confezione originale.
L'indirizzo di reso è il seguente:
4 Rue des Petits Champs
75002 - Paris - Francia
L'Esercente procederà al rimborso entro **14 giorni** successivi alla ricezione e verifica del prodotto restituito.
Articolo 6 — Garanzie legali
I prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese) e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese).
In caso di difetto di conformità, il Cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto, con riserva delle condizioni previste dalla legge. L'azione in garanzia di conformità si prescrive in due anni a decorrere dalla consegna del bene.
Articolo 7 — Servizio clienti
Per qualsiasi reclamo, il Cliente può contattare il servizio clienti dell'Esercente via e-mail all'indirizzo **contact@flexydrone.com**, precisando il proprio nome, numero di telefono e il numero dell'ordine in questione.
Articolo 8 — Controversie e diritto applicabile
In caso di controversia, si deve cercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale. Il Cliente può sottoporre la controversia relativa all'ordine o alle presenti CGV alla piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (RCO) della Commissione Europea.
Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese.
